笔趣阁

第138章 社会荣誉（第2页）

她看到秦泽宇过来，大声说道：“你们这是什么酒店啊？

我在房间里现有蟑螂，这也太不卫生了吧。”

秦泽宇看了看旁边的服务员，那是个年轻的小姑娘，眼睛红红的，像是刚哭过。

秦泽宇对着客人说道：“这位女士，非常抱歉给您带来不好的体验。

我们一定会马上处理这个问题，给您一个满意的答复。”

然后他转身对那个小姑娘说：“你去把客房部的主管叫过来。”

小姑娘应了一声，就跑开了。

不一会儿，客房部的主管王姐匆匆赶了过来。

王姐是个很干练的女人，头剪得短短的，做事雷厉风行。

本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！

她走到秦泽宇面前，说道：“老板，这是怎么回事？”

秦泽宇把情况简单说了一下，王姐看了看那个客人，说道：“女士，我们会马上给您换一个房间，并且对您这个房间进行全面的清洁和消毒。

今天您在酒店的消费我们会给您打个八折，作为补偿。”

那个中年妇女听了，脸色稍微缓和了一些，说道：“行吧，希望你们以后能注意点。”

解决了这个事情之后，秦泽宇和徐雪莹回到了办公室。

秦泽宇坐在椅子上，把玩着刚刚得到的奖杯，对徐雪莹说：“虽然今天得了这个荣誉，但咱们也不能放松，还是有很多地方需要改进的。”

徐雪莹坐在旁边的沙上，点了点头，说道：“嗯，就像今天这个客人投诉的事情，虽然解决了，但也给我们提了个醒。”

正说着，电话突然响了。秦泽宇接起电话，电话那头传来一个男人的声音：“秦老板，我是之前和您谈过合作的一个旅行社老板，我叫林悦。

我想再和您谈谈合作的事情，我觉得我们可以开展一些新的项目。”

秦泽宇靠在椅背上，说道：“林老板啊，你有什么想法可以先说来听听。”

林悦在电话里说道：“我想针对一些高端客户，推出定制化的旅游套餐，把咱们的景区、酒店还有周边的一些特色项目结合起来。

这样既能提高我们的收益，也能满足那些高端客户的需求。”

秦泽宇想了想，说道：“这个想法不错，不过我们还得详细规划一下。

这样吧，你明天到我办公室来，我们当面谈。”

挂了电话之后，徐雪莹对秦泽宇说：“这个林悦的想法倒是很新颖，不过定制化旅游套餐，可能需要投入更多的人力和物力。”

秦泽宇点了点头，说道：“这是肯定的，但是如果做好了，收益也会很可观。

咱们现在有这个实力，也可以尝试一下。”

第二天，林悦准时来到了秦泽宇的办公室。林悦是个中等身材的男人，戴着一副眼镜，看起来斯斯文文的。

他手里拿着一个文件夹，里面装满了各种资料。

他走进办公室后，先向秦泽宇和徐雪莹打了个招呼，然后坐在椅子上，把文件夹打开，说道：“秦老板，徐老板，这是我做的一个初步方案。

我调查了一下市场上高端客户的需求，他们比较倾向于个性化的旅游体验，比如说独家的游玩路线、私人导游、特色美食定制等等。

我们可以根据这些需求，打造不同的套餐。”

秦泽宇仔细看着方案，一边看一边点头。徐雪莹也凑了过来，看了一会儿后，说道：“这个方案是不错，但是价格方面怎么定呢？

毕竟高端客户对价格也很敏感。”

林悦推了推眼镜，说道：“价格方面，我们可以根据套餐的内容和服务的等级来定。

比如说，最顶级的套餐可以包含直升机接送、豪华套房、私人厨师等等，价格可以定得高一些。

而稍微低一点的套餐，也可以有一些特色服务，价格相对亲民一些。”

秦泽宇想了想，说道：“嗯，这个定价策略可以。

不过我们还得考虑成本和利润的问题。这样吧，你再回去细化一下这个方案，把成本核算和利润预估都加进去，然后我们再商量。”

林悦点了点头，说道：“好的，秦老板，那我尽快完成。”

林悦离开之后，秦泽宇对徐雪莹说：“如果这个定制化旅游套餐能做起来，对我们景区和酒店的知名度提升也有很大的帮助。”

徐雪莹表示赞同，说道：“是啊，不过我们也得谨慎一些，毕竟是针对高端客户，不能出任何差错。”

又过了几天，刘猛来到了秦泽宇的办公室。他敲了敲门，得到允许后走了进去。

刘猛的脸上带着一丝兴奋，他说道：“老板，老板娘，最近酒店的入住率又提高了不少，而且很多客人都是冲着我们的特色服务来的。”